Política de devoluciones

Política de devoluciones

En El Armario de Amara hacemos todo lo posible para que nuestros clientes queden satisfechos. No obstante, puede darse el caso de que desees devolver un producto. En este documento te explicamos claramente nuestra política de devoluciones.

Condiciones de devolución

- Solo podrá solicitar la devolución de un artículo una vez que lo haya recibido físicamente.

- Los gastos de devolución correrán íntegramente a cargo del cliente, incluidos los gastos de envío internacional.

- Los artículos deben estar sin usar, sin lavar, sin daños y en su estado original, con todas las etiquetas y tarjetas aún colocadas.

- Se permite probárselos, pero no está permitido usarlos.

- No se permite la devolución de productos que se hayan pedido deliberadamente en varias tallas con la intención de devolverlos (parcialmente).

Proceso de devolución

1. Solicite la devolución a través de info@armarioamara.es en un plazo de 14 días tras la recepción del artículo.

2. Le facilitaremos la dirección de devolución de nuestro proveedor (con sede en China).

3. Deberá devolver el artículo corriendo con todos los gastos, incluidos los posibles gastos de aduana o de envío.

4. Wij adviseren altijd om gebruik te maken van een verzendmethode met track & trace.

Reembolso

Una vez recibido el artículo en la dirección de devolución y comprobado el estado del producto, se reembolsará el importe de la compra en un plazo de 14 días a través del método de pago original.

Responsabilidad

- No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos si el seguimiento indica que el artículo se ha entregado en la dirección facilitada por el cliente.

- Si se ha indicado una dirección incorrecta, la responsabilidad recae en el cliente.

- Los errores en la dirección deben comunicarse en un plazo de 24 horas tras realizar el pedido.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre las devoluciones, puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@armarioamara.es